お問合せ

1. 当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他の一切の個人情報の取り扱いに関して個人情報の保護に関する関係法令及び「ビル管理業務における個人情報の保護に関するガイドライン」並びに社内規定等を遵守し、各利用目的に応じて適切に管理いたします。

2. 当社は、お客様の個人情報等を法的義務など正当な理由のある場合を除いて、お客様に明示した収集目的以外では利用しません。なお、当社が提供するサービス等のご契約に際して個人情報を収集させていただく目的は以下のとおりです。

• お申込先等のご本人の特定のため
• 緊急時のご連絡及び本人確認のため
• ご契約情報の登録、変更、確認のため
• 料金のお支払、ご入金確認のため
• お客様からのお問合せ、ご要望にお応えするため
• 当社のサービス等をご紹介し、お客様に有用なお知らせをするため
• その他上記に付随する業務を行うため

3. 当社はお客様の個人情報等を、次のいずれかの場合を除き、お客様の同意なくしては第三者に提供しません。

• 利用目的に沿った当社事業運営上必要な場合において、利用目的達成に必要な範囲内の個人情報の取り扱いの全部又は一部を業務委託先に開示・提供する場合。
• 人の生命、身体及び財産等の保護に必要がある場合。
• その他法律に基づき開示が義務付けられるなど正当な理由がある場合。

4. 当社は、お客様がご自身の個人情報の確認を希望される場合は、お客様本人であることの確認をさせていただいた上で原則としてその内容をお知らせします。
また、当社が管理するお客様ご自身の個人情報等に誤りがあり、お客様から当社に訂正または削除のお申出があった場合、適切に対応いたします。
但し、お預かりしている個人情報の内容は、電話で直接お伝えすることは出来ません。当社指定の申請書及び添付書類申込書本人確認書類(又は代理人権限確認書類)をご提出下さい。

5. 当社の個人情報の取り扱いに関するお問合せ、保有個人データの開示等の求めに応じる手続きに関するお問合せについては、下記の窓口までご連絡下さい。

【お問合せ窓口】

成商ビル管理株式会社　事業本部　(電話番号：0172－89－1350)
受付時間：午前8時～正午　午後13時～午後17時(土日祝日及び年末年始を除く)

6. 当社は、取り扱う個人データの漏洩、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。